▲蛋糕被吃到剩下三分之一，上面的水果全部被吃光。（圖／東森新聞）
生活中心／綜合報導
新北市一家39年老蛋糕店日前在網路PO文說，有顧客在母親節訂了一份蛋糕，但後來卻在LINE抱怨，蛋糕上的鳳梨跟石頭一樣硬。店長客氣回應，希望顧客能送回蛋糕，會退錢賠償，不料蛋糕拿回來後，被認為品質差的水果全不見，而且蛋糕只剩下三分之一，顧客還改口硬拗是蛋糕不新鮮。
蛋糕店林姓店長20日在臉書PO文表示，顧客在LINE群組反應，他們賣的蛋糕很貴又沒信用，應該給的客製化文字沒給，鳳梨又像石頭一樣硬，她立刻道歉並希望能拿回蛋糕退錢賠償，沒想到顧客卻說「鳳梨都被父親丟掉了，重點是鳳梨嗎？」讓她非常傻眼。
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▲顧客反應鳳梨像石頭，結果回收蛋糕時鳳梨卻全部不見。（圖／東森新聞）
投訴鳳梨像石頭，重點卻不是鳳梨？林女為了商譽仍決定負責到底，親自收回蛋糕並退款，結果實際拿到蛋糕更誇張，已經被吃完了三分之一，詢問顧客對於新鮮度的定義，對方卻只回「蛋糕體」，而且不論她怎麼解釋，顧客就是一直重覆反應「蛋糕不新鮮」。
林女表示，顧客訂14日下午拿蛋糕，他們當天製作絕對不會不新鮮，而且他們的蛋糕師傅是從中和總店調來的，過去消費者體驗也都反應良好，不料溝通到後來對方惱羞成怒，直接打電話到門市說，如果不道歉就要讓他們店面開不下去，讓她覺得相當委屈，決定PO上網路請大家評評理。
▲顧客反應蛋糕很貴又沒信用。（圖／東森新聞）
文章立刻引發討論，許多網友認為是顧客無理取鬧，有人說：「鳳梨有問題？卻又把鳳梨丟掉，這不是很有疑慮嗎？」、「標準的台灣鯛！」、「警局備案吧！對方已經涉嫌恐嚇了。」、「吃成這樣還好意思退」、「吃成這樣才想退，也太誇張了吧」、「不新鮮還吃這麼多？」、「生意人難為啊。」
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