▲上海外灘。（圖／CFP）
記者魏有德／綜合報導
大陸五一假期期間吸引大批外籍遊客到訪觀光，拉動經濟增長。不過，就當外籍遊客暢遊美景享受美食之際，也不時「吐槽」食衣住行無處不在的APP掃碼功能。有外籍人士透露，吃個飯，只能下載APP掃碼點菜；網路叫車卻沒有大陸手機號碼而難註冊，無端浪費不少時間。
▲民眾在餐廳用APP點餐。（圖／CFP）
《澎湃新聞》報導，「APP在國內各個消費場景大行其道的同時，卻也成了外國朋友暢遊中國的『攔路虎』。」上海市政府參事顧曉敏去（2023）年曾專項研究境外人士支付便利問題，今（2024）年則專攻境外人士境內使用APP便利度調研。
▲上海地鐵站內的行動支付飲料販賣機。（圖／CFP）
日籍遊客吉野透過APP購買高鐵票，用護照註冊完卻要等待許久也無法核驗，導致他的得專門跑去車站售票口，排了長隊等待後，售票員才協助他操作完成護照買票的流程，他表示，「過程太麻煩了，體驗很不好。」
英國籍遊客瑞德則透露，出發前申請好支付寶，但沒有大陸電話門號，連叫車都成大問題，最後得請教大陸朋友研究半天，等到開通海外手機漫遊服務後才完成所有流程。
伊朗留學生米亞為了接待家鄉的朋友，特地花了半天時間教他們怎麼使用APP，仍避免不了各種意外狀況，他認為，「在中國玩，好像哪裡都離不開掃碼這個動作，否則寸步難行，朋友到特色茶飲店，櫃台服務員就站在身邊，仍要掃碼點單，喝個茶都不容易。」
▲遊客在上海浦東機場使用「滴滴打車」APP。（圖／CFP）
顧曉敏認為，大陸國內消費場景正日益數位化、智慧化，APP幾乎成為商家門店的標配，「目前大多數APP服務的都是中國公民，缺乏針對境外人士的設計考慮，這給境外人士來華旅遊、消費帶來困擾，需要進一步改進完善。」
顧曉敏指出，境外人士到上海吃、住問題基本得到解決，然而在行、玩方面仍存在一些問題，「境外人士境內支付便利度正在提升，但許多景點、博物館和文體活動都要通過APP預約，或用微信、支付寶掃碼支付，要求境外人士必須安裝這些支付工具並綁定外卡，這又回到了必須採用移動支付的老路，與前期推進的多元化支付相矛盾。」
顧曉敏建議，公安部門與央行、文旅等部門共享護照號碼等基本資訊，「境外人士在國內乘坐飛機、高鐵，進入文化活動場所及景點，進行消費支付，都應有護照號碼的共享互通加以保障，形成高效安全的數據庫。」
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