▲民眾投保保險時還要多留意提前解約金的規定。（示意圖／記者張一中攝）
記者李蕙璇／台北報導
新北市一名媽媽替女兒投保20年儲蓄險，繳了2年保費約25萬元後輕生，家屬日前向保險公司申請解約，得知只能拿回9萬元，難以接受而提出申訴。這家壽險公司則回應說，公司是依保單條款處理，會繼續與保戶家屬溝通，研議是否改為變更要保人或是減額繳清的方式，避免損及保單原有的保障。
壽險公司表示，依保單條款約定，保單生效2年內若要保人自殺身亡，屬保單除外責任，也就是無法依約給予豁免，會建議保戶家屬考量該保單仍是有效的情況之下，單純變更要保人的名字或是減額繳清即可，不建議提前解約保單。
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據悉，這位媽媽為2歲的女兒投保20年期的儲蓄險，要保人為母親，被保險人為女兒，年繳保費12多萬元。去年（2017年）9月該母親輕生身故，家屬悲痛之餘向保險公司詢問該保單狀況及打算提前解約，殊不知明明要保人已經繳了2年的共25多萬元的保費，如今要解約只能拿回9萬元。
家屬還反映該保條款有約定自要保人身故日起，可主張豁免權，即保戶不用再繳交保費，而保單依然有效。但壽險公司則以保戶身故理由及期限不符保單的條款約定，無法給予豁免。
壽險公司表示，該保單除了有壽險身故保障之外，還有提供1~6级的殘障給付保險的保障，只是保單條款約定自繳費日起的保單生效2年內，若屬於自殺等情況身故的話，屬於保單的除外責任範圍，也就是說保險公司依約是不能讓保戶主張豁免權，免繳交保費，而仍享有保單的保障。
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