南山改繳費方式致保單停效 顧立雄:保險公司要負責

▲▼金管會主委顧立雄。(圖/記者戴瑞瑤攝)

▲金管會主委顧立雄。(圖/記者戴瑞瑤攝)

記者戴瑞瑤/台北報導

南山人壽日前爆發原由公司派專人到府收取保費的保單,因為片面更改繳費方式,改請保戶自行繳納,未再派員去收費,卻有民眾未注意而未繳保費,致保單停效。金管會主委顧立雄今天(28日)表示:「公司片面變更已違反契約規定,應該屬於保險公司責任,保單不能因此停效!」

顧立雄日前出席立法院財政委員會時,立委江永昌就曾追問,針對南山人壽片面更改繳費方式,讓保戶因未注意遭變更而未繳保費,致保單停效,已經嚴重影響保戶權益。顧立雄當時回應,會要求南山人壽主動上交報告。

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今天財委會上,江永昌再次追問。顧立雄表示,保險局目前認為公司片面變更,已經違反契約規定,應該屬於保險公司責任,保單不能因此停效,已要求南山人壽要依法辦理。

江永昌續追問,過去保險局是否有針對保險公司片面更改契約而遭開罰?根據金管會的公文,保險公司未經保戶同意變更保費收取方式,涉有違反「人壽保險單示範條款」第29條,契約內容的變更,或記載事項的增刪,應經要保人與公司雙方書面或其他約定方式同意,但違反人壽保險單示範條款卻沒有罰則?

顧立雄回應,現在是要求保戶權益不可以受損,但針對要不要對南山人壽處罰?還要根據相關規範來研議。現在金管會的立場,就是「原本應該派員向保戶收費的保單,不能因為保險公司修改繳費方式讓保單失效!」

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