▲保險公司電話行銷內容全程須錄音接受監管，反而提供民眾購買過程中的一種憑據。（圖／記者林世文攝）
記者李蕙璇／台北報導
當民眾接到電話行銷人員準備說明保險商品內容時，一定會被詢問是否同意錄音，因為若你聽了這通電話之後同意購買保險，保險公司會依金管會規定，保存這通錄音帶到保單期滿後的5年，也就是說如果你買的是10年期保單便會保存15年，反而藉此做為雙方銷售過程的確據。
第一金人壽總經理林元輝表示， 初出社會的年輕族群尚未建立人脈，在想將保險規畫付諸行動時，極有可能尋求不到在專業度或熟悉度上都能信任的保險業務員。
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其實當今投保管道很多元，除了一般所知的業務員，民眾也可以透過銀行、電話、網路完成投保。
尤其年輕人對網路資訊的取得相當熟稔，透過網路先對保險規劃與保險商品有基本的認識，再來選擇適合自己的投保管道。
民眾如對商品保障內容理解且又認為符合當前所需，可先在保險公司的官網上留下資料，由電話銷售人員協助完成投保手續，過程簡單清楚，所享有的投保權益與售後服務皆和其他投保管道相同。
林元輝還提醒民眾，電話投保管道方便又省時，民眾接到電話時應確認電話行銷人員姓名、登錄字號、所屬公司名稱。
更應該在收到保單的時候好好閱讀內容，以理解保障項目與內容、保戶權益、各項條款內容是否有認知上的差異，才能確實獲得一份保障人生的護身符。
▼第一金人壽總經理林元輝。（圖／資料照）
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