業務員告白/終究是刻在墓碑上 只剩退佣的專業 是真的

▲▼富邦人壽建議社會新鮮人買第一張保單首重保障。(圖/視覺中國CFP)

▲各家保險公司不斷招募保險業務員新人同時,也在思考如何降低他們的離職率、流動率。(圖/視覺中國CFP)

記者李蕙璇/台北報導

針對《ETtoday新聞雲》的「業務員含淚接單3億保費 少賺千萬元」的報導,資深保險從業人員無奈地說:「大家都知道業務員退佣金搶接高額保單,不是真正推廣保險的真義,但保險公司漠視這種惡性競爭,反而當教案宣傳招攬新人,讓菜鳥業務以及社會大眾,錯估保險業真有光采一面。」

其他可參考《業務員告白》系列報導,《不能只顧佣金 亂賣投資型保單 要說清風險》《不懂投資型保單 放生吧 別拿存款開玩笑》《目標到期債投資商品 真是穩穩賺的嗎?》《優於定存遇市場利率快速回升 衍生解約潮?》《到期債投資型保單 沒人知中間贖回拿多少》

本刊獨家報導《南部神秘地主投保3億 2家保險業務含淚接單少賺千萬》新聞之後,引起保險圈內圈外的議論。

David網友留言說「退佣是違法的,後續處罰呢?」而簡姓網友形容說「住澳洲的客戶跟住貧民窟的業務」也有人質疑真的可以退到這麼高額佣金?

還有業務員在保險工會臉書社團上說「保險業務除了要專業外,還要有堅持有所為與有所不為的職業道德!而這句話,終究只是刻在墓碑上的字。這年頭,只剩退佣的專業,才是真的!」「保險業務員的明天在哪裡?誰在乎?」道出其心聲。

從事保險業務30多年的業務員跟記者說,像這樣退佣競價手法買保單的情況,確有聽聞,只是承接的業務員後來就用這個高額保單,成為保險公司及業務員個人行銷的宣傳作品,突顯出保險公司對如此的惡性競爭,從漠視的態度,變相成為幫兇。

業務員還說,保險行業可能正出現「劣幣逐良幣」的趨勢。堅持專業與職業道德,不退佣金的業務員,就可能逐漸被考核或淡出市場。

而這也可能讓一些剛踏進保險圈的菜鳥業務員,聽到許多資深保險從業人員的戰績輝煌,誤以為努力認真就可以獲得生活財富的真正自由,其實許多所謂成功人士光鮮亮麗的背後,是血淚堆砌而成的。

記者遂問這位資深業務員,「那麼要如何成為專業又成功又有職業道德的保險業務員?」

業務員說:「只要保險公司、高階主管還是以業績掛帥,恐怕就很難達到這個境界。我還是趕緊來研究股票基金市場,學會理財最重要。」

記者就再問:「你的收入主要是靠佣金嗎?」資深業務員說:「可能是買股票、基金賺的比較多。」記者又問:「可以推薦嗎?」對方說:「有空可以聽聽我為妳做的理財規劃喔!」記者:「......。」

(後記:記者這陣子寫保險新聞開始接觸業務員之後,少談或不談保險公司做的DM,而是會跟我聊理財的,越來越多。)

《業務員告白》專欄是開放保險界從業人員投稿,提供ETtoday保險雲的讀者,可以從多元化不同觀點角度,來認識保險商品,並且也可以多了解其行銷話術的奧祕及真義。

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