▲財團法人金融消費評議中心。（圖／記者李蕙璇攝）
記者李蕙璇／台北報導
有名老翁以為用自己保單領錢出來用無須還款，而當過了20多年期滿後卻因雙眼失明申請保險理賠遭拒，最後向金融消費評議中心申訴得以平反委曲，順利恢復保險契約，但卻一得一失因錯過申請時效，還是無法領到眼疾失能保險金。
金融消費評議中心接到此案之後調查，認為保險公司無法證明已催告保戶清償貸款，所以自然無從起算30日寬限期間，從而保險契約效力並未停止。但保戶從可以請求保險金之日起到實際提出請求之日，已間隔近5年，其請求權已於2年消滅時效，因此保險公司可以拒絕給付失能保險金。
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評議中心委員表示，保險公司主張因時間久遠，相關資料現已不可考，無法證明當時保單貸款未清償本息數額為何、是否曾寄發繳息通知、催繳通知、利息滾本通知或停效通知等，因此無法認為保險公司已完成催告程序，自然也無從起算30日的寬限期間，依此認定保戶主張這一張終身壽險的保險契約應繼續有效存在。
至於保戶因視網膜萎縮及白內障，經醫院診斷符合「永久完全喪失兩眼視力」的永久殘廢程度，最早一次眼科就診紀錄符合永久殘廢程度的時間點，其實是在保戶向保險公司提出申請理賠的4年多前，依保險契約規定保險金的請求權，若於就醫診斷起而經過2年沒有提出申請就會逾期無法理賠，因此才會判定保險公司可以拒絕給付失能保險金。
此案的終身壽險保險契約條款約定
本保險單規定之各種保險金及退保解約金給付之請求權，自得為申請之日起2年內不行使而消滅。
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