台北女灑738萬買「15個愛馬仕」!到手驚覺全是假貨 蝦皮回應了

記者閔文昱/綜合報導

1/25 06:45 更新蝦皮官方說法

Hermès(愛馬仕)是許多精品愛好者心目中的夢幻逸品,不過有買家在蝦皮賣場花了738萬購入15個愛馬仕包後,送去相關單位鑑定卻發現,這15個愛馬仕包「全是假貨」,氣得向蝦皮要求退款。對此,警方表示,目前已將8名賣家的帳號移送檢方偵辦。另外,蝦皮官方也做出最新回應了。

▲▼好市多北台中店,愛馬仕凱莉包。(圖/記者游瓊華攝)

▲愛馬仕包是許多女性心中的殿堂級品牌,未料卻有人因想買包而受騙。(示意圖,與本文無關/資料照)

根據《TVBS新聞網》報導,台北一名許姓女子從前年底就在蝦皮賣場分別跟不同賣家買了15個愛馬仕包,前後共花了738萬,其中甚至包括以非洲淡水尼羅河的鱷魚皮製成,顏色猶如喜馬拉雅白雪皚皚山峰的「喜馬拉雅包」,結果收到商品後,卻發現品質粗糙,於是報警送相關單位鑑定,證實這15個愛馬仕包都是假貨,推估侵權市值破千萬。

對此,許小姐向8名賣家提告詐欺,目前這8名賣家的帳號都已移送檢方偵辦,但她也希望平台能負起相關責任,向她進行退款。

蝦皮回應,蝦皮購物於去年接獲消費者投訴時,便將遭檢舉的賣家帳號先行凍結,並配合警方進行相關調查, 而該案件刷退程序已於去年8月結案;蝦皮購物經查後發現此案存在爭議,說明如下:

1.該消費者向銀行提出刷退申請,但由於消費者提供之驗證資料經查非屬官方證明,因此蝦皮購物無法同意退款。

2.依據蝦皮購物服務條款,如消費者對於所購買之商品有疑慮,可於完成訂單前提出爭議或退貨申請,蝦皮購物會依據服務條款判斷並進行退貨及退款之處理;但因該消費者於未收到商品的情況下,即先行按下完成訂單,後續提出的檢舉內容也非購買的商品,且提出之資料欠缺相關照片和描述,資料來源亦有不明之處,蝦皮購物無從確認檢舉品項是否與要求刷退的品項相同,因此難以協助消費者進行退貨退款。

蝦皮表示,本案於進入退刷申請之預仲裁階段後,銀行與消費者進一步溝通,消費者即自願放棄提出國際卡組織仲裁申請,本案已於去年8月結案,「若後續警方有相關調查程序,蝦皮購物亦將盡力配合。」
 

►獨/砸738萬買15個愛馬仕包攏系假 電商女董座親揭5星賣家騙術

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