▲ChatGPT之父阿特曼承認，客服類工作可能在短時間內被ChatGPT取代。（圖／達志影像／美聯社）
記者葉睿涵／綜合報導
AI產業近來因ChatGPT的出現爆炸性發展，引發人們對AI可能取代人類部分工作的憂慮。被譽為「ChatGPT之父」的開發者阿特曼（Sam Altman）26日證實，ChatGPT確實可能「大規模衝擊」現有職業，而其中「一種工作」更可能在短期內被ChatGPT取代。
綜合外媒報導，阿特曼過去一直對人類有哪些工作可能被ChatGPT取代持模棱兩可的態度，不過他26日接受Podcast主持人傅利曼（Lex Friedman）專訪時，首次承認短期內會立刻因ChatGPT產生「巨大影響」的工作類型是「客戶服務」類別的工作。
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阿特曼表示，「我認真地思考了有哪些工作會受到巨大影響，我想我會選擇客戶服務類，因為我相信這個領域的工作在短時間內會大量減少。」
儘管阿特曼直接點名「客服類」工作可能會被AI取代，但他此前在ABC新聞的採訪中也指出，雖然他也擔心AI取代人類工作的變化會在短時間內發生，但由於人類擁有無限創造力，因此他堅信人們最終還是會找到不可替代的新工作。
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