▲服務費引發討論。(圖/翻攝自爆怨2公社)
記者鄺郁庭/綜合報導
台灣「服務費」制度經常引發討論!爆系公社管理員李艾莉20日下午在「爆怨2公社」發文,說她去吃個人燒肉,明明是用QRcode點餐,吃完就到櫃台結帳,這樣也被收一成服務費,讓她不解,「不知道服務了什麼,卻莫名付了比預料中的錢多了一些,但這好像是常態」,話題引發共鳴。
李艾莉在文中表示,她前幾天去吃個人燒肉,是掃QRcode用手機點餐,服務人員送上餐點後,就可以自己開烤開吃。令她一愣的是,吃完到櫃台結帳時,卻發現要多付一成服務費,可她不覺得有「被服務」的感覺,「不知道服務了什麼,卻莫名付了比預料中的錢多了一些」,最後直嘆「但這好像是常態。」
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貼文引發共鳴,「真的,服務好的話,付得心甘情願。什麼是好的服務,很多人都不知道」、「真的!很多都不知道服務了什麼,然後還被收錢」、「我自己在餐廳工作也無法理解,餐具自己拿、菜自己點、自己走去櫃台結帳,沒有換盤清潔桌面等桌邊服務,服務費是收什麼意思?」
其中也有人表示,「幫你送餐來就是服務啊~你吃完幫你清桌子也是服務唷!」但李艾莉忍不住回覆,「我以為是店家花錢請員工應該做的」,其他網友也直呼,「這不叫服務,這叫店員拿了薪水應該做的份內工作。」