▲有民眾反映LINE帳戶遭停權，須待177天後才能使用。（圖／翻攝自LINE官網）
記者邱晟軒／綜合報導
現代人習慣使用通訊軟體聯繫，也常用於工作事項交辦，其中LINE進入台灣人日常生活中多年，功能也從單純的傳訊通話逐漸擴增，令許多民眾離不開它。然而，最近卻有民眾反映，LINE帳號無預警遭到停權，且需要等待長達177天才能解除封鎖，這讓她感到困惑和沮喪。
據《TVBS新聞網》報導，用戶A小姐在11月20日使用LINE發送訊息給朋友時，對方卻無法接收，隨後收到LINE跳出的通知訊息，內容指出「操作暫時受到系統限制，請在177天後再試一次」。由於LINE PAY帳戶中還有未使用的金額及已購買的主題、貼圖，她急忙試圖聯繫客服求助卻未果。最終，求助消保會，直到30日才得以解除封鎖。
[廣告]請繼續往下閱讀...
▲在LINE上短時間內大量發送訊息，也有可能會被封鎖。（示意圖／記者劉維榛攝）
針對LINE停權、封鎖，過去也曾有網友在臉書社團「爆系知識家」中分享經驗。該網友表示，不知何故被加入一個投資群組，為了戲弄一下，該網友決定在群組中傳送一連串的貼圖，不料在刷了整整一分多鐘後，電腦版的LINE程式卻突然閃退，接著手機版也無法正常使用。即便該網友刪除應用程式後重新下載，帳號依然遭到鎖死！
實際查證發現，據《LINE服務條款》，第 12 條所列的禁止事項，經由 LINE 公司判斷為不適當的行為，包括投稿或傳送內容有過度暴力的表現、性暗示過度露骨的表現、傳送相同或類似訊息給不特定多數用戶的行為、隨機將其他用戶加入為好友或群組留言板的行為等行為，是目前最常見的停權原因。
LINE官方說明，若使用者對系統的處置有異議的話，可以透過客服的「客服反應表」來進行申訴與說明，屆時LINE官方就會人工介入來進行處置。
推薦閱讀
生活 熱門新聞
關鍵字
讀者迴響