「世界咖啡館」暢論更生保護業務推動！更保年度專任人員在職訓練

▲「臺灣更生保護會」113年度專任人員在職訓練，以『世界咖啡館』的形式舉辦。（圖／臺灣更生保護會提供）

記者吳銘峯／綜合報導

「臺灣更生保護會」113年度專任人員在職訓練，日前於臺灣高等檢察署博一大樓，以『世界咖啡館』的形式舉辦，由60多名專任人員共同討論更生保護業務執行面向八大議題，共同探索更生保護會在未來執行道路上的更多可能性。

世界咖啡館(World Café)是由華妮塔．布朗（Juanita Brown）及大衛．伊薩克 （David Issacs）於1995年提出，乍聽之下以為是來喝咖啡、聊是非，其實並不是真的在喝咖啡，而是一種新的對話方式與全新社交及學習流程的體驗，它實現了匯談的精神，透過一回合又回合的「大風吹」，參與者有機會不斷反思自己上一回合的談話表現如何、有沒有遵循一些好的溝通原則與下一回合如何可以做得更好。

在分組談話的過程，參與者不僅表達自己看法，更重要是「聆聽」對方的話，然後「連結」重新組合，找到全新的觀點或從來沒有發現過的盲點。

在這個交流過程中，透過8位桌長的引導下，開放式探討更保就輔導就業工作、認輔計畫施行、家庭支持與援助服務方案、毒品業務的精進、圓夢創業貸款、更生保護業務評鑑、資源連結、職場人生安全維護與職場風險管理等重要議題，與會者在各桌次間進行位置移動，雖然第一輪是指定議題，其餘輪次更保人員們選擇了自己喜愛的議題入桌對話，討論到下課了也不自覺，對於更生保護工作之熱愛由此可見。

最後各組進行成果分享，每一組都將剛剛匯談的觀點記載下來，例如：表格內容統一化；對於開案、結案的評估以勾選方式呈現，且應有標準作業流程，不應因地制宜。毒品個管對於新興毒品知能不足，除深化教育訓練知識外，也應加強自我修復情緒支持的課程。更生保護業務評鑑建議採基準加分方式，若以扣分方式會造成不小的壓力……等等。

從各組成果分享驗證，透過開放式平台對話與討論，除了能瞭解不同分會的服務態樣與環境背景所遭遇的困境外，也能藉此不斷學習、反思，凝聚大家的想法與共識。本次世界咖啡館就在大家歡愉的討論氛圍中畫下完美句點，會後的問卷回饋也表達出了對此次訓練的高度認同，期許未來大家能一起寫下新的更生保護頁篇。

▼「臺灣更生保護會」113年度專任人員在職訓練，各桌討論熱烈。（圖／臺灣更生保護會提供）