▲Google Pixel 7a。(圖/Google)
記者吳立言/綜合報導
Google 近期正式公布「Pixel 7a 延長維修方案」,坦言部分Pixel 7a裝置出現電池膨脹異常,可能導致手機背蓋鼓起、裝置變形,甚至耗電異常快速。為此,Google將針對受影響用戶提供免費維修、更換電池或補償等方案,「台灣地區亦包含在內,符合條件者最高可獲近萬元等值的補償優惠。
根據官方說明,若Pixel 7a出現如「裝置明顯膨脹」、「手機背蓋鼓起或與本體分離」、「電池異常耗電加劇」等現象,即可能為此波問題受害機種。Google也同步開設專屬查詢網站,用戶只需輸入手機的IMEI碼,即可確認是否符合補償或維修資格。
雖然在美國、印度與加拿大等國家,Google將提供免費更換電池服務,但台灣並未列入免費維修地區。不過,台灣用戶仍可選擇以下三種補償方案:
1. 若裝置已過保固:可領取200美元(約新台幣 6,500元)現金補償。
2. 選擇購物折扣:可兌換價值300美元(約新台幣9,700元)的Google商店硬體產品折扣碼,適用於購買Pixel系列新機。
3. 仍在保固期內:則可申請最高456美元(約新台幣14,800元)的補償金。
不過,由於 Pixel 7a已在多數市場停售一段時間,仍在保固期的用戶比例可能較低。民眾若懷疑自己的Pixel 7a涉及此次電池問題,可前往Google官方的「Pixel 7a 電池問題解決方案」頁面,輸入IMEI進行資格確認與申請程序。