▲梁羽(右)做代購16年,從10坪小店面開始賣日系服飾,如今賣到保養品、鑽石,與先生謝俊民(左)一同經營直播,年營收12億元。(圖/鏡週刊提供,下同)
圖、文/鏡週刊
直播電商兼具銷售、娛樂與社群媒體特色,連全球最大精品集團LVMH近年都加入行列。瑪菲司執行長梁羽在直播方興時就參與浪潮,16年前從10坪小店代購日本服飾,一路賣到鑽石,疫情時更挑戰別人不敢做的,大膽赴美國outlet首創封館直播精品包,一炮而紅,年營收12億元,連信義區豪宅都想找她銷售。
她曾是知名節目《我愛黑澀會》美眉,大學畢業做代購,還在26歲閃婚生子,被母親擔心人生毀了,與先生吵到快離婚時,2人轉念合夥工作,反而感情、業績都加溫。他們勇於開拓市場,敢代購韓國銷量好、台灣市場尚待開發的美妝保養品或日用品,成為許多廠商進軍海外市場的敲門磚,曾被笑跑單幫的直播天后,早已創造時勢。
在「HALO MAVIS國際連線」臉書直播前幾個月,執行長梁羽已行程滿檔。代購的商品在販售前需先通過她親身測試,同仁蒐集商品成分資料、調查市場價格,她熟讀到滾瓜爛熟,攤開幾十頁筆記,寫滿介紹重點,同時排程社群媒體1天發20則商品預告限時動態,她親自拍照、寫文、排版,「有時候影片我也自己剪,再給同仁上字幕或音樂,連等計程車都在用手機打文案,隨時隨地做事,我就很開心。」
▲在2021年疫情期間,梁羽(右)大膽直飛美國Michael Kors outlet做封館直播,業績超乎預期,讓她一戰成名。
到直播當天,梁羽以和公司名稱相同的藝名「瑪菲司」站到鏡頭前,現場卸妝,敷上韓國美妝通路銷售量最高的燈泡發光水,她仔細講解產品效果,老公「H先生」則在旁報價,先喊出買一瓶就比品牌自售還便宜的代購價,再開更優惠的2瓶、5瓶組合價,加碼送海量贈品,讓瑪菲司驚訝大喊:「你確定?我檢查一下你有沒有算錯價格。」商品上架不到1分鐘便賣出上萬瓶,夫妻2人一搭一唱,時而鬥嘴互噹,一場直播長達4小時卻不乏味,吸引2萬多人上線觀看。
▲保健品為瑪菲司下階段主力商品,梁羽推出自有品牌葉黃素,上萬盒一販售就被搶購一空。
細看直播留言區,不少客人揪分母合買最優惠組合,也有買過的客人不停留言使用心得、分享直播,只為抽瑪菲司加碼的禮物。瑪菲司以寵粉出名,凡社群發文必抽留言送購物金,消費再抽送最新款iPhone手機、10多萬元的愛馬仕包包等禮物,粉絲黏著度超高。
下了直播台的梁羽,和鏡頭前一樣爽朗真性情,語速也同直播時飛快,她笑說:「我們每個月廣告費不到100萬元,可能是一般電商的1/10而已,但我把廣告錢省下來回饋到粉絲身上,禮物加購物金的費用遠遠超過百萬元,有時候會計都會阻止說不能再送了。」
38歲的瑪菲司,本名梁羽,16年前創立HALO MAVIS做代購,也是最早開始直播銷售的始祖之一,商品從保養品、衣服、精品包到家電、鑽石等,品項多元,多數為全台獨賣,超殺優惠價格最低近五折還送贈品,超強帶貨力被網友封為「電商女帝」。她更首創到Burberry、PRADA等精品outlet封館直播,2024年營收12億元,連MOMO、蝦皮等大型電商通路都不得不正視她的存在,邀約她進駐開店,但梁羽婉拒,「進駐通路,勢必要抽成,成本會增加,這樣會影響定價。」
她辦公室一角堆滿裝待試商品的紙箱,說明她為何每月直播場次比同業少一半,「時間拉長,是因為我需要試用,做市場調查。那些都要等,目前商品檔期已經規劃到2個月後,有的品牌會催,說付我們出席費用,人來播就好,但這不是出席費的問題,是不能辜負客人的信任。」
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