▲酷澎官網出現標錯價的疏失,36碗牛肉麵以5040韓元販售。(圖/翻攝自酷澎官網)
記者羅翊宬/編譯
由南韓創辦人在美國成立的電商平台「酷澎」(Coupang)近年來積極在各國攻城掠地,甚至在台灣也受到用戶歡迎。不過,最近卻有南韓用戶發現,酷澎官網上面一款農心製造的牛肉麵,就出現失誤的標價,36碗牛肉麵竟然只賣5040韓元(約新台幣110元),等於一碗只要140韓元(約新台幣3元),引發搶購和拋售賺價差的熱潮。
根據韓媒《中央日報》,南韓物流界產業人士22日指出,酷澎官網於21日晚間11時(台灣時間晚間10時)出現標價錯誤的情況,由農心製造的「辣牛肉湯麵杯裝」(육개장 사발면)36碗只販售5040韓元,等於平均一碗只要價140韓元,與平常以2萬8000韓元(約新台幣615元)販售的價格相比,明顯便宜許多。
即便酷澎並未推動任何促銷活動,仍出現如此不合理的便宜價格,令許多南韓網友為之瘋狂,即便官網出現錯誤標價的時間只有10幾分鐘,訂單卻仍高達數萬多筆。在經過1到2個小時後,酷澎將標錯價格的商品從官網上刪除,並重新上傳正常售價的商品,24碗牛肉麵以1萬8960韓元販售。
▲南韓網友瘋狂搶購酷澎標錯價的農心碗裝牛肉麵。(圖/翻攝自韓網)
對此,酷澎坦承官網標價錯誤,承諾將會在庫存商品範圍內,完成已成立訂單之宅配工作,至於在庫存商品範圍之外的訂單,官方也將主動取消訂單,同時向該名消費者贈送5000韓元的積點。
報導指出,酷澎因為此次官網標價疏失,導致被迫吞下數億韓元損失。酷澎官方表示,「儘管因為錯誤標價,而暫時在網路上引發熱烈討論,但為了守護與顧客之間所建立的信任關係,將以此為準則進行應對。」
根據韓媒《Money Today》,這些在酷澎官網上以明顯低於市價的價格購買到36碗牛肉麵的網友,從23日起便在南韓知名二手拍賣網站「蘿蔔市場」拋售,30碗牛肉麵以2萬韓元(約新台幣439元)販售,以此賺進4倍價差;也有其他網友們發文求售,希望那些在酷澎買到便宜牛肉麵的人,能夠以7000到1萬2000韓元的價格販售。