▲某頂級嬰兒奶粉竟出現不明「深褐綠色塊狀異物」,向廠商反映後對方處理態度消極。(圖/擷取自Facebook/快樂寶寶~教養、育兒媽媽經)
圖文/CTWANT
知名嬰幼兒奶粉品牌出包!一名媽媽發文透露,她花了1780元買的頂級奶粉,竟出現不明「深褐綠色塊狀異物」,自己才1個多月大的寶寶已經喝下肚,讓她相當擔憂,更控訴廠商處理態度消極。
該名媽媽在臉書社團「快樂寶寶~教養、育兒媽媽經」發文表示,她在藥局購入一罐要價1780元的某牌知名奶粉,怎料才開封2天竟驚見裡面有深褐綠色的塊狀物,崩潰直呼「我的孩子一個多月大,喝到這個問題奶粉我實在很擔心緊張!」
原PO指出,該異物看起來似乎已經發霉,她立刻向奶粉廠商反映,但對方僅表示要協助更換產品,直到她表明不敢再給孩子食用同款奶粉,廠商才同意退款。
原PO透露,她接著詢問廠商後續該如何處理,怎料對方卻答覆「妳希望怎麼處理?」讓她傻眼嘆,「該怎麼處理是我該傷腦筋的嗎?最基本的不是應該要將這罐奶粉回收檢驗,追溯原因,萬一同一批號的奶粉都有這樣的問題,其他買到的人如果沒注意到該怎麼辦?」
感慨廠商不僅處理態度消極,一個口令一個動作,且數次溝通過程中也並未致歉,就連一句關心孩子健康狀況的話都沒有,後續還是她主動詢問檢驗結果,廠商才向她回報,指該不明物的確是奶粉成分,不過為何會變色結塊,仍需進一步查明。
看見奶粉商如此被動,原PO也無奈直呼,「一罐要價1780的奶粉,我認為我的要求並不過份,我只是想知道我一個多月大的孩子到底喝進肚子裡什麼東西,深怕對孩子會有什麼影響。」並提醒父母們,在泡奶前要多加留意奶粉的狀態。
貼文曝光後,不少家長紛紛留言驚呼,「這個品質也太可怕了」、「好可怕……幸好我們喝到目前都沒有遇過不然也會嚇死」、「好可怕,好像不是第一次有媽媽反應有異物了⋯⋯」、「所以貴的奶粉不一定品質管理就好!花錢還傷身那就得不償失。」
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