▲張先生指出,飯店第一時間不但未協助他們,還要求他們自己去翻垃圾尋找「遺失的現金」。(圖/翻攝自Threads/yang.house.tw)
記者王佩翊/編譯
台灣一名男子10月赴新加坡度假,但在入住聖淘沙悅樂酒店(Village Hotel Sentosa)期間,房內一個裝有3000元新幣(約新台幣7.1萬元)現金的塑膠袋卻不翼而飛。沒想到警方抵達後,在負責打掃該客房的清潔人員的置物櫃內搜到塑膠袋,而袋子裡早已沒有現金。目前該名女子正在接受警方調查,但酒店仍未向台灣遊客做出賠償,使他感到非常失望。
來自台灣的張先生19日接受新加坡《8視界新聞網》專訪表示,他於10月10日帶著家人飛抵新加坡旅遊,先下榻濱海灣金沙酒店,16日則入住聖淘沙悅樂酒店。當天下午完成入住手續後,他將裝有3000元現金的金沙酒店塑膠袋放在房間內的桌上,並在晚上7時鎖好門外出,準備前往環球影城參加萬聖節驚魂夜活動。
張先生回憶道,直到隔天退房約1小時後,他赫然發現整袋現金消失。他立刻向酒店經理求助,並同步報警處理。張先生在Threads發文透露,「一開始發生事情的事後,我很無助,因為經理說他很相信他的員工,不可能會發生這種事情。」
更令張先生錯愕的是,酒店經理竟要求他親自到垃圾堆中翻找遺失現金,但一無所獲。警方抵達現場後,對負責清掃張先生房間的年輕女性服務員進行搜身檢查,並深入搜查她的個人置物櫃。
根據張先生Threads的發文內容,警方果然在女房務身上找到原本裝錢的塑膠袋,但現金早已不翼而飛。張先生也透露,該名年輕女房務人員是中國籍。
該名女員工始終否認竊盜行為,不過警方已將其帶回調查。而張先生更不滿的是,酒店至今並未提供任何賠償方案,甚至沒有道歉、沒有解釋,更未做出任何回應,在他試圖聯絡酒店時,電話都無法接通,也讓他決定20日去旅遊局申訴。而他身上現金全被偷光,旅遊興致大受打擊。
張先生向《8視界新聞網》透露,身為新加坡的忠實遊客,自己一直深愛這座城市,今年正值新加坡建國60週年,他甚至在8月份特地前來觀賞相關紀念展覽,「因為喜歡才會一直來」。然而這次遭遇讓他感到「很失望」。
針對此事件,負責營運悅樂聖淘沙酒店的遠東酒店集團回應《8視界新聞網》查詢時證實,已知悉10月17日涉及住客的相關事件,目前警方正積極調查中。酒店聲明表示,「酒店正全力配合警方調查,並將繼續與該客人保持聯繫,以支持後續調查工作。由於調查仍在進行中,我們目前無法作出評論。」
新加坡警方受訪時證實,一名34歲女性正就竊盜案件協助調查,相關調查程序持續進行中。
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