▲銀樓誤收款項，在警方協助下成功歸還消費者。（圖／記者楊晨東翻攝）
記者楊晨東／台東報導
台東縣警察局大武分局太麻里分駐所日前接獲轄內中華銀樓報案，指出有民眾至店內購買金飾，店家於事後盤點帳務時，發現不慎多收取約0.5錢金額。由於當時未留下顧客聯絡方式，無法主動聯繫辦理退款，於是向警方請求協助。
警方獲報後立即展開查證，先行了解案情並協助調閱店家周邊監視器影像，成功鎖定當時消費者所駕駛車輛之車牌號碼，進一步查證確認為一名郭姓女子。經警方積極聯繫後，順利與當事人取得聯絡，並協助雙方確認相關退款事宜。
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在警方協助下，銀樓已將多收取之款項全數退還予消費者，順利化解此次誤收爭議。店家對警方迅速且積極的協助表達感謝，並肯定員警熱心為民服務的作為。
大武警分局表示，員警秉持為民服務宗旨，協助民眾解決問題、維護其權益，為警察重要職責之一。未來將持續以積極態度提供協助，強化警民互信關係，營造更良好的治安與服務環境。
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