記者郭世賢/基隆報導
有消費者在「爆料公社」臉書粉專投訴,指稱購買了基隆百年老店「連珍糕餅店」授權的「連珍芋角奶蓋冰棒」,卻在咬了一口後發現冰棒中有一隻完整的蟑螂頭,甚至還咬斷了一條蟑螂腿,讓他感到極度噁心並當場吐掉。對此,連珍糕餅店表示,該款冰品是品牌授權委託代工廠生產,已向消費者道歉並承諾給予適當補償,同時將同批號產品預防性下架。
▲基隆連珍芋頭冰棒藏「整隻蟑螂」。(圖/翻攝「爆料公社」臉書粉專)
該名網友在「爆料公社」臉書粉專發文表示,他與女友到超商取貨時,順手購買了芋頭冰棒。回家途中,女友先咬了一口,稱讚冰棒有濃郁的芋頭香氣,隨後他也咬了一小口,卻驚見冰棒中出現蟑螂頭,讓他難以置信。兩人因在電梯內不便吐掉,只能含著冰棒直到回家後才趕緊吐掉,結果發現蟑螂的一條腿已被咬斷,場面令人作嘔。基隆市衛生局已接獲通報並展開調查。
連珍糕餅行銷總監郭克伶回應,該冰棒僅在通路販售,品牌方與代工廠簽有合約,代工廠需對產品品質、包裝及販售負責。她強調,連珍僅為品牌授權方,並未參與製造,但因設備不足而委託具備ISO及HACCP認證的代工廠生產。郭克伶坦言,此次事件暴露了管理上的疏失,已聯繫代工廠並承諾加強對通路商的管理,同時將給予消費者適當補償。
負責生產的日亞特選名物公司也發表聲明,表示已將通路上的同批號產品預防性下架,並檢查留樣產品,確認無異物存在。由於尚未取得客訴產品,無法確定品質異常的原因。日亞強調,該產品由連珍授權,並委託符合HACCP及ISO認證的代工廠生產,生產前也曾派員訪查工廠。對於此次事件造成消費者不安,公司深感抱歉,並承諾未來將加強生產過程及廠區環境的管理,避免類似情況再次發生。
▲▼「連珍冰棒藏蟑螂」引熱議,消費者怒批噁心。(圖/翻攝「爆料公社」臉書粉專)
▼基隆連珍芋頭冰棒藏蟑螂,日亞特選名物公司發表聲明。(圖/點圖可放大/日亞特選名物公司提供)