喜傑獅「1讚折1元」拒出貨 法官神比喻打臉

▲▼「1讚折1元」翻桌對消費者提告 喜傑獅發聲明澄清。(圖/翻攝自CJSCOPE 喜傑獅臉書)

▲「喜傑獅1讚折1元」筆電案,網友用IP下單成功,士院判:須交筆電。(資料圖/翻攝自CJSCOPE 喜傑獅臉書)

記者黃宥寧/台北報導

中華隊去年奪冠掀棒球熱潮,筆電品牌「喜傑獅」趁勢推「1讚折1元」活動,號稱最高折1萬7千元,卻臨時改規則、提前結算並關官網,惹怒網友成立「跳票獅自救會」。劉姓網友提告要求交貨,士院認當時網站仍可連線、買賣契約有效,駁回業者「駭入下單」說法,判天獅國際須交付筆電並負擔訴訟費與利息,全案可假執行。

2024年11月25日,喜傑獅在官方粉專發起「1個讚折1塊錢」活動,標示「不限商品、不限數量」,引發熱烈回響。最終貼文累積約1萬7千個讚,等同最高折扣1萬7千元。然而,活動開始後,業者接連修改規則、提前截止,並於晚間9時6分關閉官網,引發消費者不滿。

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部分網友發現,雖然網站顯示關閉,但仍能透過IP位址直接連線下單。其中劉姓買家於9時57分成功下單一台筆電,卻遭喜傑獅拒出貨,指控他「利用漏洞強行下單」,主張契約無效。天獅公司甚至在今年4月向士林地院提告329名買家,請求確認買賣契約無效。(已撤)

劉男主張,天獅國際於活動當晚並未讓伺服器離線,只是將DNS與IP位址解連,網站仍在運作。他透過IP位址直接進入官網下單,屬合法行為,並提出訂單通知函與客製化訂購單為證。

天獅國際則辯稱,活動結束後網站已關閉,劉男「以不正方式侵入」網站下單,違反公共秩序與善良風俗,應屬無效。即使契約成立,也屬「詐欺方式成立」,公司依法撤銷買賣意思表示。

此外,公司指出訂單上姓名、電話、信箱、地址與劉男不符,懷疑並非本人下單,並稱劉男可能是看了YouTube頻道「幻風的耍廢遊戲日常」上傳的《喜傑獅 請問駭客在哪裡 玩不起要說ㄟ》影片後,依影片教學登入網站。

法官調查發現,天獅確曾委託維護公司關閉網站,但僅解連DNS與IP,未讓伺服器離線,網站仍能對外連線。網友當晚也曾在社群發文「找回喜傑獅官網」,翌日才更新「對方真的鎖網站了」,顯示當時仍能下單。

法官認為,原告下單所產生的客製化訂購單為官網系統生成,形式上屬真正文書。至於姓名、電話、信箱不同,現今社會常見使用多組聯絡方式,難以據此否認契約效力。

天獅主張的「駭入下單」說法也被駁回,法官比對時間後發現,該教學影片上傳於11月26日凌晨1時7分,晚於劉男下單時間(11月25日晚間9時57分),顯然不符。

法官也在判決理由中指出,若被告真欲拒絕任何訂單,應將伺服器離線,僅解連DNS與IP,卻仍讓網站保持可連線狀態,形同「商家於營業中將門牌及招牌暫時卸下,但熟客仍能上門購物」,因此不能認為顧客有詐欺或違法行為。

法院認定,雙方買賣契約已於當晚9時57分成立,天獅公司應依契約履約交付筆記型電腦1台予劉姓網友,訴訟費1,500元由被告負擔,利息按年息5%計算;判決得假執行,被告如提供26,400元擔保金,可免假執行。

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※ 資料來源:內政部警政署165打詐儀錶板

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