
▲海基會副秘書長、發言人黎寶文。(圖/記者蔡紹堅攝)
記者蔡紹堅/台北報導
海基會9日下午舉行背景說明會,海基會副秘書長兼發言人黎寶文總結過去一年的業務情況,他表示,去年整體業務量與往年差距不大,明顯高峰出現在「除籍專案」期間,雖然預算被砍導致人力較為吃緊,但最後仍順利完成任務,期望今年若預算充足的話,能補充基層人員。
黎寶文提到,去年度整體業務量與往年相比差距不大,較為明顯的高峰出現在「除籍專案」期間,當時在文書驗證方面,新增了約1萬6千多件與戶籍相關的文書驗證案件。
黎寶文指出,在處理除籍專案期間,確實出現人力與諮詢量的高峰,但整體而言,去年文書驗證總量約在10萬件上下,僅有微幅增加,與往年差異不大。
黎寶文說,在滯留中國大陸國人協助方面,去年度協助人數約100人左右,這是歷史上第二高的紀錄,僅次於民國112年的102人。這也顯示,滯陸國人急難救助案件有持續增加的趨勢,未來也會投注更多心力與人力持續關注。至於緊急服務專線來電約5000件上下,與前一年相比沒有顯著變化。
黎寶文提到,整體來看,去年業務最繁忙的時期集中在除籍專案前後,無論是電話量或人力負荷都較為吃緊;不過,所幸大家到最後都能夠順利來完成,協助民眾完成補正的法律程序,「這一部分,我認為是去年一整年我們非常自豪的,也非常感謝各單位配合,共同努力完成。」
去年由於預算大減,海基會在人力上進行了相當程度的精簡,對於新的一年會否希望能補充人力,黎寶文坦言,去年海基會有進行高階人力的精簡,如果未來補充的人力是基層的會務人員的話,相信對整體的會務跟業務是會有幫助的,所以在預算規模可行,又能夠找到適合人力增補的情況之下,當然希望能夠有更多的會務人員來加入運作。
